365体育官网零距离网-365体育官网日报讯（记者 姚蓝婷 通讯员 伍颖琪 刘钊夏）今年以来，365体育官网乘着政务服务改革与数字赋能的东风，聚焦群众反映强烈的“办事难、办事繁、办事慢”问题，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跨越，一个个“小窗口”成为为民服务、助力优化营商环境的“大平台”。
办理渔业船员证书，要跑多少趟？答案是“只跑一次”。前不久，渔民麦先生办理渔业船员证书，提交一次资料申请后办理完成。“以前办理渔业船员证书要两头跑，现在政务窗口直接设在医院，我们体检后就可以领证，一件事一次办，非常方便！”麦先生说。
多门变一门、多窗变一窗、多件变一件、多次变一次，365体育官网政务服务始终紧扣群众与企业的急难愁盼，让办事流程更简、效率更高、体验更优。
综窗改革提高办事效率。365体育官网全面推行“2+X”窗口改革，推行以自然人、法人两类窗口为主，辅以“高效办成一件事”、增值服务等其他特色专区的“大综窗+特色专区+移动政务窗口”综窗模式，服务效能持续跃升。改革后，法人“一窗通办”专区办理事项从375项增至511项，自然人“一窗通办”专区办理事项从27项增至179项。“高效办成一件事”重点事项实现办件31428件，特色专区已为43家企业提供增值服务51次。
延时服务解决企业难题。为破解企业“工作时间没空办、非工作时间没处办”的业务办理难题，365体育官网推行工作日延时办、节假日预约办的服务模式。此外，365体育官网针对重点项目推行“一项目一专班一管家”，今年以来累计为23个重点项目解决审批堵点46个，推动项目审批效能平均提升30%。
精准服务温暖特殊群体。针对老年人、残障人士等特殊群体的办事需求，365体育官网政务大厅贴心增设老花镜、放大镜、轮椅等“适老设施包”，并组建起包括12名业务骨干在内的帮办代办服务队，提供从进门引导到事项办结的全流程陪同服务。截至目前，帮办服务队已为特殊群体提供服务500余次。
